近日，和谐健康保险股份有限公司发布《2023年度企业社会责任报告》，这是和谐健康自2022年以来，连续第3年发布企业社会责任报告。报告全面回顾了和谐健康在稳健经营、践行ESG理念、提升客户服务、履行社会责任等方面的经营实践，充分展现了和谐健康积极履行社会责任、扎实做好“五篇大文章”的特色实践。
强化党建引领，经营业绩稳步提升
和谐健康全力推进政治建设、组织建设、队伍建设、机制建设和作风建设，持续发挥党建引领作用，坚持稳健经营策略，坚守合规经营底线，通过调整产品和业务结构，不断压缩趸交规模，大力发展期交价值型产品，加强资产负债管理，保持资产的稳定增长。全年实现营业收入578.22亿元，原保费收入460.50亿元，新单规模保费507.13亿元，其中趸交232.61亿元，期交274.52亿元，截至2023年末资产总额4199.68亿元，显示出和谐健康业务结构的持续优化和市场竞争力的稳步提升。
践行ESG理念，绿色投资显担当
作为一家具有社会责任感的企业，和谐健康积极响应国家战略，将ESG因素纳入到投资决策全过程中，注重长期价值投资与责任投资，重点投资于对环境友好、具有社会责任担当的企业和项目，为推动绿色经济发展贡献力量。截至2023年末，累计投资绿色债券66只，投资总额达到52.19亿元，充分展示了和谐健康在绿色金融领域的积极作为。
绿色办公，低碳运营显成果
在绿色办公和低碳运营方面，和谐健康也迈出坚实的步伐，通过深化无纸化投保工作，全年电子保单占比达到60.36%，有效减少纸张消耗和碳排放。此外，炒股杠杆平台开户公司还通过优化办公流程、推广节能设备等措施，进一步降低办公能耗和碳排放，为实现绿色办公、低碳运营目标奠定了坚实基础。
坚持客户至上，提升服务水平
和谐健康坚持客户至上原则，不断加大产品创新力度，致力于为客户提供更加优质、全面的保险服务。2023年，和谐健康持续构建多元产品体系，全年新开发产品65款，充分满足了不同客户的需求。在理赔服务方面，和谐健康也赢得了广大客户的信赖与赞誉，全年赔付金额达到7.22亿元，同比增长64.46%，提供理赔服务14233人次，同比增长56.84%，线上自助理赔服务6890人次，赔付金额1707.87万元，这些数据充分显示了和谐健康在理赔服务方面的专业能力和高效服务水平。
助力公益慈善，传递和谐关爱
和谐健康不仅关注自身发展，还积极履行社会责任，关注社会公益事业的发展。2023年10月，和谐健康向四川省绵阳市涪陵区特殊教育学校捐赠价值5万元的图书及阅读桌椅，支持教育事业发展，守护特教儿童幸福成长。和谐健康总分支各级机构持续深入开展了一系列贴近民生、形式多样的志愿服务活动，志愿者们深入社区、学校、医院等公共场所，聚焦“一老一小一新”等重点人群，提供健康咨询、保险知识普及、消费者权益保护宣传等细致入微的贴心服务，用实际行动树立了行业新风，传递了保险业正能量。
面向未来，和谐健康将扎实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融“五篇大文章”，锚定高内含价值发展主线，不断创新产品和服务，满足客户多元化的保障需求，积极履行社会责任，为金融强国建设贡献力量。
文章为作者独立观点，不代表财盛证券观点
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